> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tedro.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# צמתי Instagram

> שליחת הודעות ישירות והעברת שיחות ב-Instagram.

# צמתי Instagram

צמתי Instagram מטפלים בתקשורת עם אנשי קשר דרך הודעות Instagram DM. השתמשו בהם לשליחת תגובות אוטומטיות והעברת שיחות לנציגים אנושיים. צמתים אלו עובדים באופן בלעדי עם ערוץ **Instagram**.

<Note>
  להודעות Instagram DM יש **מגבלה של 1,000 תווים** והן אינן תומכות בכפתורים, תפריטי רשימה או עיצוב טקסט עשיר. ההודעות תומכות בטקסט ומדיה (תמונות, סרטונים, אודיו) בלבד.
</Note>

***

## ig.send\_message

**שליחת הודעה ישירה ב-Instagram.**

הצומת שולח הודעת טקסט דרך Instagram DM. הוא תומך במשתנים דינמיים מהקשר ה-workflow לתגובות מותאמות אישית.

### קונפיגורציה

| Option | Type   | Required | Description                                                        |
| ------ | ------ | -------- | ------------------------------------------------------------------ |
| `body` | string | Yes      | טקסט ההודעה. תומך במשתני הקשר כמו `{{contact.name}}` ושדות מותאמים |

### החלפת משתנים

השתמשו בסוגריים מסולסלים כפולים להזרקת ערכים דינמיים:

```
שלום {{contact.name}}, תודה שפניתם אלינו ב-Instagram!
```

משתנים זמינים:

* `{{contact.name}}` -- שם איש הקשר
* `{{contact.fields.*}}` -- כל שדה מותאם שהוגדר על איש הקשר
* `{{conversation.fields.*}}` -- כל שדה מותאם שהוגדר על השיחה

### Outputs

| Output      | Type   | Description                                         |
| ----------- | ------ | --------------------------------------------------- |
| `messageId` | string | מזהה ההודעה ב-Instagram                             |
| `status`    | string | סטטוס מסירה (`sent`, `delivered`, `read`, `failed`) |

### Connections

* **Inputs**: ידית כניסה אחת מהצומת הקודם
* **Outputs**: ידית יציאה אחת לשרשור פעולות נוספות

### דוגמת שימוש

לאחר שסוכן AI מייצר תגובה להודעת Instagram DM, חברו אותו לצומת Instagram Send Message כדי להעביר את התשובה. שמרו על תגובות תמציתיות בשל מגבלת 1,000 התווים.

***

## ig.handoff

**העברת שיחת Instagram לנציג אנושי.**

צומת ה-Handoff מעביר את שיחת ה-Instagram מעיבוד אוטומטי לתיבת הדואר של הנציג האנושי. השיחה מופיעה ב-**תיבת הדואר** עם סטטוס "העברה" ואינדיקטור ערוץ **Instagram** (ורוד).

### קונפיגורציה

| Option   | Type   | Required | Description                                                          |
| -------- | ------ | -------- | -------------------------------------------------------------------- |
| `reason` | string | No       | הערה אופציונלית שמסבירה למה בוצעה ההעברה (נראית לנציגים בתיבת הדואר) |

### Outputs

| Output           | Type   | Description                           |
| ---------------- | ------ | ------------------------------------- |
| `handoff.status` | string | תמיד `handoff` -- השיחה כעת במצב נציג |

### Connections

* **Inputs**: ידית כניסה אחת מהצומת הקודם
* **Outputs**: ידית יציאה אחת (בדרך כלל מחוברת לצומת `logic.end` או נשארת ללא חיבור)

### דוגמת שימוש

כאשר שיחת Instagram DM דורשת טיפול אנושי -- לדוגמה, בקשת החזר מוצר או שאלה מורכבת -- נתבו לצומת Instagram Handoff. הנציג רואה את השיחה בתיבת הדואר עם אינדיקטור ערוץ Instagram.