> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.tedro.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# צוות והרשאות

> הזמנת חברי צוות, הקצאת תפקידים וניהול גישה עם מערכת ההרשאות של Tedro ברמת הארגון וסביבת העבודה.

Tedro משתמשת במערכת הרשאות שכבתית עם תפקידים בשתי רמות: ארגון וסביבת עבודה. תפקידי ארגון קובעים מי יכול לנהל חיוב, חברים וסביבות עבודה. תפקידי סביבת עבודה קובעים גישה למשאבים ספציפיים כמו תהליכי עבודה, אנשי קשר והגדרות בכל סביבת עבודה.

## תפקידי ארגון

לארגונים שלושה תפקידים שקובעים גישה ברמת הארגון:

| תפקיד     | היקף  | יכולות                                                      |
| --------- | ----- | ----------------------------------------------------------- |
| **בעלים** | ארגון | ניהול מלא, חיוב, Admin אוטומטי בכל סביבת עבודה. אחד לארגון. |
| **Admin** | ארגון | ניהול חברים, Admin אוטומטי בכל סביבות העבודה.               |
| **חבר**   | ארגון | אין ניהול ארגוני. גישה רק לסביבות עבודה שהוקצו במפורש.      |

<Note>
  בעלים ו-Admins של ארגון יורשים גישת Admin לסביבת עבודה באופן אוטומטי. הם לא מופיעים ברשימת חברי סביבת העבודה אך יש להם גישה מלאה לכל סביבת עבודה.
</Note>

## תפקידי סביבת עבודה

לכל סביבת עבודה רשימת חברים משלה עם שלושה תפקידים:

| תפקיד      | תיאור                                                                                                                         |
| ---------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Admin**  | גישת קריאה וכתיבה מלאה לכל משאבי סביבת העבודה. יכול לפרסם תהליכי עבודה, לנהל כלים ולשנות הגדרות.                              |
| **Agent**  | יכול לצפות ברוב המשאבים ולנהל שיחות ואנשי קשר. לא יכול לפרסם תהליכי עבודה, לנהל כלים או לגשת להגדרות. מיועד לחברי צוות תמיכה. |
| **Viewer** | גישת קריאה בלבד לרוב המשאבים. לא יכול לגשת לכלים או הגדרות. מיועד לבעלי עניין שצריכים נראות ללא הרשאות עריכה.                 |

## מטריצת הרשאות

הטבלה הבאה מציגה את ההרשאות המדויקות לכל תפקיד בסביבת העבודה לכל משאבי הפלטפורמה. **RW** פירושו גישת קריאה וכתיבה. **R** פירושו קריאה בלבד. קו מפריד פירושו אין גישה.

| משאב         | Admin | Agent | Viewer |
| ------------ | ----- | ----- | ------ |
| תהליכי עבודה | RW    | R     | R      |
| תבניות       | RW    | R     | R      |
| אנשי קשר     | RW    | RW    | R      |
| שיחות        | RW    | RW    | R      |
| אנליטיקה     | RW    | R     | R      |
| סוכנים       | RW    | R     | R      |
| שידורים      | RW    | R     | R      |
| כלים         | RW    | R     | --     |
| הגדרות       | RW    | R     | --     |

<Info>
  Agents יכולים לקרוא ולכתוב אנשי קשר ושיחות כיוון שאלו מרכזיים לעבודתם השוטפת בתיבת הדואר. כל שאר המשאבים הם קריאה בלבד ל-Agents.
</Info>

## הזמנת חברי צוות

### הזמנה לארגון

<Steps>
  ### פתיחת חברי הארגון

  עברו אל **Settings > Organization > Members**.

  ### שליחת הזמנה

  לחצו על **Invite Member**, הזינו את כתובת האימייל ובחרו תפקיד ארגוני (Admin או Member).

  ### קבלת ההזמנה

  המוזמן מקבל אימייל עם קישור לקבלת ההזמנה. לאחר הקבלה, הוא מופיע ברשימת החברים.
</Steps>

### הזמנה לסביבת עבודה

חברי ארגון בתפקיד "Member" צריכים גישה מפורשת לסביבת עבודה:

1. עברו אל **Settings > Organization > Workspaces** ובחרו סביבת עבודה
2. הוסיפו את החבר והקצו תפקיד בסביבת העבודה (Admin, Agent או Viewer)

<Tip>
  לבעלים ו-Admins של הארגון כבר יש גישה לכל סביבת עבודה. צריך להוסיף רק חברי ארגון מסוג Member לסביבות עבודה ספציפיות.
</Tip>

### ניהול הזמנות

דף החברים מציג הזמנות ממתינות. אפשר:

* **לשלוח מחדש** הזמנה אם הנמען לא קיבל אותה
* **לבטל** הזמנה כדי למחוק אותה

## מה הלאה

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="ארגונים וסביבות עבודה" icon="building" href="/he/platform/organizations-workspaces">
    למדו על מבנה הארגון, ניהול סביבות עבודה וחיוב.
  </Card>

  <Card title="תיבת דואר" icon="inbox" href="/he/platform/inbox">
    ראו כיצד תפקידי צוות משפיעים על גישה לתיבת הדואר ושיוך שיחות.
  </Card>
</CardGroup>