Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.tedro.io/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
צמתי Instagram
צמתי Instagram מטפלים בתקשורת עם אנשי קשר דרך הודעות Instagram DM. השתמשו בהם לשליחת תגובות אוטומטיות והעברת שיחות לנציגים אנושיים. צמתים אלו עובדים באופן בלעדי עם ערוץ Instagram.
להודעות Instagram DM יש מגבלה של 1,000 תווים והן אינן תומכות בכפתורים, תפריטי רשימה או עיצוב טקסט עשיר. ההודעות תומכות בטקסט ומדיה (תמונות, סרטונים, אודיו) בלבד.
ig.send_message
שליחת הודעה ישירה ב-Instagram.
הצומת שולח הודעת טקסט דרך Instagram DM. הוא תומך במשתנים דינמיים מהקשר ה-workflow לתגובות מותאמות אישית.
קונפיגורציה
| Option | Type | Required | Description |
|---|
body | string | Yes | טקסט ההודעה. תומך במשתני הקשר כמו {{contact.name}} ושדות מותאמים |
החלפת משתנים
השתמשו בסוגריים מסולסלים כפולים להזרקת ערכים דינמיים:
שלום {{contact.name}}, תודה שפניתם אלינו ב-Instagram!
{{contact.name}} — שם איש הקשר{{contact.fields.*}} — כל שדה מותאם שהוגדר על איש הקשר{{conversation.fields.*}} — כל שדה מותאם שהוגדר על השיחה
Outputs
| Output | Type | Description |
|---|
messageId | string | מזהה ההודעה ב-Instagram |
status | string | סטטוס מסירה (sent, delivered, read, failed) |
Connections
- Inputs: ידית כניסה אחת מהצומת הקודם
- Outputs: ידית יציאה אחת לשרשור פעולות נוספות
דוגמת שימוש
לאחר שסוכן AI מייצר תגובה להודעת Instagram DM, חברו אותו לצומת Instagram Send Message כדי להעביר את התשובה. שמרו על תגובות תמציתיות בשל מגבלת 1,000 התווים.
ig.handoff
העברת שיחת Instagram לנציג אנושי.
צומת ה-Handoff מעביר את שיחת ה-Instagram מעיבוד אוטומטי לתיבת הדואר של הנציג האנושי. השיחה מופיעה ב-תיבת הדואר עם סטטוס “העברה” ואינדיקטור ערוץ Instagram (ורוד).
קונפיגורציה
| Option | Type | Required | Description |
|---|
reason | string | No | הערה אופציונלית שמסבירה למה בוצעה ההעברה (נראית לנציגים בתיבת הדואר) |
Outputs
| Output | Type | Description |
|---|
handoff.status | string | תמיד handoff — השיחה כעת במצב נציג |
Connections
- Inputs: ידית כניסה אחת מהצומת הקודם
- Outputs: ידית יציאה אחת (בדרך כלל מחוברת לצומת
logic.end או נשארת ללא חיבור)
דוגמת שימוש
כאשר שיחת Instagram DM דורשת טיפול אנושי — לדוגמה, בקשת החזר מוצר או שאלה מורכבת — נתבו לצומת Instagram Handoff. הנציג רואה את השיחה בתיבת הדואר עם אינדיקטור ערוץ Instagram.