צמתי Messenger
צמתי Messenger מטפלים בתקשורת עם אנשי קשר דרך Facebook Messenger. השתמשו בהם לשליחת תגובות אוטומטיות עם כפתורים והעברת שיחות לנציגים אנושיים. צמתים אלו עובדים באופן בלעדי עם ערוץ Messenger.Messenger תומך בטקסט, כפתורים ומדיה עם מגבלה של 2,000 תווים. בניגוד ל-WhatsApp, Messenger אינו תומך בתפריטי רשימה או עיצוב טקסט עשיר.
msg.send_message
שליחת הודעה דרך Facebook Messenger. הצומת שולח הודעת טקסט דרך Messenger. הוא תומך במשתנים דינמיים מהקשר ה-workflow לתגובות מותאמות אישית.קונפיגורציה
החלפת משתנים
השתמשו בסוגריים מסולסלים כפולים להזרקת ערכים דינמיים:{{contact.name}}— שם איש הקשר{{contact.fields.*}}— כל שדה מותאם שהוגדר על איש הקשר{{conversation.fields.*}}— כל שדה מותאם שהוגדר על השיחה
Outputs
Connections
- Inputs: ידית כניסה אחת מהצומת הקודם
- Outputs: ידית יציאה אחת לשרשור פעולות נוספות
דוגמת שימוש
לאחר שסוכן AI מטפל בשיחת Messenger, חברו לצומת Messenger Send Message להעברת התגובה. Messenger תומך בכפתורים, כך שאפשר לכלול אפשרויות תשובה מהירה לפעולות מעקב נפוצות.msg.handoff
העברת שיחת Messenger לנציג אנושי. צומת ה-Handoff מעביר את שיחת ה-Messenger מעיבוד אוטומטי לתיבת הדואר של הנציג האנושי. השיחה מופיעה ב-תיבת הדואר עם סטטוס “העברה” ואינדיקטור ערוץ Messenger (כחול).קונפיגורציה
Outputs
Connections
- Inputs: ידית כניסה אחת מהצומת הקודם
- Outputs: ידית יציאה אחת (בדרך כלל מחוברת לצומת
logic.endאו נשארת ללא חיבור)