Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.tedro.io/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

​

מושגי יסוד

דף זה מגדיר את המונחים המרכזיים שתפגשו ברחבי Tedro. הבנת המושגים הללו תעזור לכם לנווט בפלטפורמה ולעקוב אחר התיעוד.

​

ארגון

מכל החשבון ברמה העליונה. ארגון מחזיק את החיוב, חברי הצוות וסביבת עבודה אחת או יותר. כשנרשמים ל-Tedro, הפלטפורמה יוצרת את הארגון הראשון באופן אוטומטי.

​

סביבת עבודה

סביבה תפעולית בתוך ארגון. כל סביבת עבודה מכילה ערוצים, אנשי קשר, שיחות, תהליכי עבודה, סוכנים והגדרות משלה. חשבו על סביבות עבודה כלקוחות נפרדים או יחידות עסקיות שפועלות באופן עצמאי תחת ארגון אחד.

​

ערוץ

פלטפורמת הודעות מחוברת. Tedro תומכת בארבעה סוגי ערוצים: WhatsApp, הודעות Instagram, Facebook Messenger ו-Live Chat. לכל ערוץ הגדרת חיבור, כללי הודעות ויכולות משלו.

​

איש קשר

אדם שתקשר דרך ערוץ מחובר כלשהו. אנשי קשר מזוהים לפי המזהה הייחודי של הערוץ — מספר טלפון ב-WhatsApp, מזהה חשבון ב-Instagram ו-Messenger, session ב-Live Chat. לאנשי קשר יכולים להיות תגיות, שדות מותאמים אישית והם יכולים להשתייך לקבוצות.

​

שיחה

שרשור הודעות מתמשך בין איש קשר לבין הצוות או הסוכנים שלכם בערוץ מסוים. לשיחות יש סטטוסים (פתוחה, העברה, סגורה) והן יכולות להיות משויכות לחברי צוות.

​

תהליך עבודה

אוטומציה ויזואלית שנבנית בבונה תהליכי העבודה. תהליכים מורכבים מצמתים מחוברים — טריגרים, סוכני AI, הסתעפויות לוגיות, פעולות הודעות ועוד. לכל תהליך עבודה יש טיוטה שניתנת לעריכה וגרסאות מפורסמות בלתי ניתנות לשינוי לביצוע.

​

הרצה

ביצוע בודד של תהליך עבודה מפורסם. הרצות מופעלות כאשר איש קשר שולח הודעה שתואמת טריגר של תהליך עבודה. כל ביצוע צומת נרשם כשלב, ומספק נראות מלאה למה שקרה ולמה.

​

סוכן

עוזר מבוסס AI שמוגדר עם אישיות (system prompt ומודל), מאגר ידע (מסמכים וקישורים), ופעולות (כלים כמו חיפוש אינטרנט, בקשות HTTP ו-MCP). סוכנים מטפלים בשיחות באופן עצמאי בתוך תהליכי עבודה.

​

מה הלאה