Tedro משתמשת במערכת הרשאות שכבתית עם תפקידים בשתי רמות: ארגון וסביבת עבודה. תפקידי ארגון קובעים מי יכול לנהל חיוב, חברים וסביבות עבודה. תפקידי סביבת עבודה קובעים גישה למשאבים ספציפיים כמו תהליכי עבודה, אנשי קשר והגדרות בכל סביבת עבודה.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.tedro.io/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
תפקידי ארגון
לארגונים שלושה תפקידים שקובעים גישה ברמת הארגון:| תפקיד | היקף | יכולות |
|---|---|---|
| בעלים | ארגון | ניהול מלא, חיוב, Admin אוטומטי בכל סביבת עבודה. אחד לארגון. |
| Admin | ארגון | ניהול חברים, Admin אוטומטי בכל סביבות העבודה. |
| חבר | ארגון | אין ניהול ארגוני. גישה רק לסביבות עבודה שהוקצו במפורש. |
בעלים ו-Admins של ארגון יורשים גישת Admin לסביבת עבודה באופן אוטומטי. הם לא מופיעים ברשימת חברי סביבת העבודה אך יש להם גישה מלאה לכל סביבת עבודה.
תפקידי סביבת עבודה
לכל סביבת עבודה רשימת חברים משלה עם שלושה תפקידים:| תפקיד | תיאור |
|---|---|
| Admin | גישת קריאה וכתיבה מלאה לכל משאבי סביבת העבודה. יכול לפרסם תהליכי עבודה, לנהל כלים ולשנות הגדרות. |
| Agent | יכול לצפות ברוב המשאבים ולנהל שיחות ואנשי קשר. לא יכול לפרסם תהליכי עבודה, לנהל כלים או לגשת להגדרות. מיועד לחברי צוות תמיכה. |
| Viewer | גישת קריאה בלבד לרוב המשאבים. לא יכול לגשת לכלים או הגדרות. מיועד לבעלי עניין שצריכים נראות ללא הרשאות עריכה. |
מטריצת הרשאות
הטבלה הבאה מציגה את ההרשאות המדויקות לכל תפקיד בסביבת העבודה לכל משאבי הפלטפורמה. RW פירושו גישת קריאה וכתיבה. R פירושו קריאה בלבד. קו מפריד פירושו אין גישה.| משאב | Admin | Agent | Viewer |
|---|---|---|---|
| תהליכי עבודה | RW | R | R |
| תבניות | RW | R | R |
| אנשי קשר | RW | RW | R |
| שיחות | RW | RW | R |
| אנליטיקה | RW | R | R |
| סוכנים | RW | R | R |
| שידורים | RW | R | R |
| כלים | RW | R | — |
| הגדרות | RW | R | — |
Agents יכולים לקרוא ולכתוב אנשי קשר ושיחות כיוון שאלו מרכזיים לעבודתם השוטפת בתיבת הדואר. כל שאר המשאבים הם קריאה בלבד ל-Agents.
הזמנת חברי צוות
הזמנה לארגון
הזמנה לסביבת עבודה
חברי ארגון בתפקיד “Member” צריכים גישה מפורשת לסביבת עבודה:- עברו אל Settings > Organization > Workspaces ובחרו סביבת עבודה
- הוסיפו את החבר והקצו תפקיד בסביבת העבודה (Admin, Agent או Viewer)
ניהול הזמנות
דף החברים מציג הזמנות ממתינות. אפשר:- לשלוח מחדש הזמנה אם הנמען לא קיבל אותה
- לבטל הזמנה כדי למחוק אותה
מה הלאה
ארגונים וסביבות עבודה
למדו על מבנה הארגון, ניהול סביבות עבודה וחיוב.
תיבת דואר
ראו כיצד תפקידי צוות משפיעים על גישה לתיבת הדואר ושיוך שיחות.